【ZEROカラーケアフォーム】

• ボトルをご注文の場合は、飛脚宅急便での配送になります。
• レフィル４本までのご注文は、ヤマト急便のネコポスでの配送になります。
• 代金引換でのお支払いの場合は、飛脚宅急便での配送になります。
  
  

【エッセンスローション】

• ボトルをご注文の場合は、飛脚ゆうパケットでの配送になります。
• レフィルは、ヤマト急便のネコポス 又は、飛脚ゆうパケットでの配送になります。
• 代金引換でのお支払いの場合は、飛脚宅急便での配送になります。
  
  

マイページ ＞ 最近の購入履歴に表示されたご注文の「注文詳細を見る」をクリックすると配送予定日をご確認いただけます。

※ 配達業者がネコポスの場合は、配送日の指定ができないため、お届け日が前後する場合があります。

※ 発送予定日は、商品の発送日になります。

定期便の次回の配送のご予定は、マイページ ＞ 定期便情報ページの「詳細を見る」をクリックして表示されるページの下部に表示される「配送カレンダー」ボタンから変更可能期間・配送予定日をご確認いただけます。

手数料等を含まない、税込みの商品合計の金額が10,000円を超える場合は、無料になります。

複数商品を同時にご購入される場合、でかつ、合計金額が10.000円に満たない場合は、送料が高い商品の送料が適用されます。

佐川急便でのお届けの場合、

沖縄県は送料に一律570円（税込）が加算されます。

また、一部離島地域は別途実費で中継料金がかかります。

ONLINE SHOPより、オンラインでのご注文を受け付けております。

ご注文内容の変更は、マイページよりオンラインでの変更をお願いします。また、お電話やお問い合わせフォームよりお受付いたします。

1. マイページに、ご利用中の定期購入が表示されます。
2. 「詳細を見る」ボタンより、詳細情報がご覧になれます。
3. ページ内の「配送カレンダー」より、次回定期便の配送予定・変更〆切日がご確認いただけます。

複数の定期便をご注文の場合は、マイページ ＞ 定期便情報ページより、停止中のご注文を含めてご確認いたけます。

【停止】

マイページ ＞ 定期便情報に表示される定期注文の状態をご確認下さい。
ステータスが「有効」と表示されている場合は、停止処理を指定ただく必要がございます。

当該定期便の 「詳細を見る」をクリックして表示されるページより、「定期便を停止」ボタンをクリックしてください。

【再開】

マイページ ＞ 定期便情報に表示される定期注文の状態をご確認下さい。
ステータスが「停止」と表示されている場合は、再開処理を指定ただく必要がございます。

当該定期便の 「詳細を見る」をクリックして表示されるページより、「定期便を再開」ボタンをクリックしてください。
再開時に、次回配送予定日をご指定下さい。

ご注文の変更可能期間を過ぎているご注文に関しては、変更できません。
お手続きは、次回発送予定日より2日前までにお願いいたします。

1. マイページにログインしてください。
2. 定期便情報ページから、定期便の「詳細を見る」をクリックしてください。
3. 配送情報 右側の「変更する」ボタンをクリックして表示される画面の「次回配送予定日の変更」より、
   ご希望の配送日（お届け予定日）を選択し、「保存する」ボタンをクリックしてください。
4. お届け予定日が更新されていることをご確認下さい。
   
   
5. ※ ネコポスでの配送の場合、配送日が前後することがありますのでご了承ください。
6. ※ 最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文の変更・キャンセルはできませんので、ご了承下さい。

ご注文の変更可能期間以前であれば、マイページより変更が「スキップ」が可能です。
この期間を過ぎているご注文に関しては、出荷準備期間となり、変更はできません。
手続きは、次回発送予定日より2日前までにお願いいたします。

1. マイページにログインしてください。
2. 定期便情報ページから、定期便の「詳細を見る」をクリックしてください。
3. 配送情報 右側の「変更する」ボタンをクリックして表示される画面の「次回配送のスキップ」に、現在の次回配送予定日とスキップした場合の日付が表示されます。
4. 日付に問題がない場合は、「次回配送のスキップ」ボタンをクリックすると、次回配送予定日が更新されます。
5. 次回配送予定日が更新されていることをご確認下さい。
   
   
6. ※ 別の日付をご希望の場合は、定期便の次回お届け日を変更したいをご覧ください。
7. ※ ネコポスでの配送の場合、配送日が前後することがありますのでご了承ください。
8. ※ 最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文の変更・キャンセルはできませんので、ご了承下さい。

以下の方法で変更可能期間をご確認いただけます。

① マイページカレンダーから確認

マイページ ＞ 定期便情報よりご注文の「詳細を見る」をクリックし、表示されるページの下部「配送カレンダー」ボタンをクリックしてください。

カレンダー内の締め切り日まではご変更可能です。

② メールから確認

次回配送予定日の7日前に、定期便お届けのご案内メールをshop@everycolordays.jpよりお送りしますので、「次回発送予定日」ご確認下さい。

「次回発送予定日」の2日前までであれば、マイページ ＞ 定期便情報より変更が可能です。

※ご注意ください！
連休明けの配送に関しては、営業日の関係で連休前に発送させていただきますので、メール到着から発送準備までの期間が通常より短くなる場合がございます。
メール到着後、なるべくお早めに変更のお手続きをお願い致します。

利用不可アドレスを使用されている方には、一切のメールをお送りすることができません。

メールアドレスの@以前に「.」、
または、一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）がついている場合、
別のメールアドレスでご登録をお願い致します。

【以下のようなメールアドレスには対応しておりません。】

例：@直前、又はメールの先頭に「.」がついている
　　abcd.@example.co.jp
　　.abcd@example.co.jp

例：@前に連続の「.」がついている
　　ab..cd@example.co.jp
　　..abcd@example.co.jp

例：@前に一部の記号がついている
　　ab@cd@example.co.jp
　　ab[cd@example.co.jp

登録情報・注文情報・発送情報・変更内容に関するお知らせは、自動的に完了した事を報告するメールを送っております。

こちらのメールは、大変重要なメールですのでマイページからの変更はできません。

メールに迷惑メールの設定をされている方は、弊社ドメイン「everycolordays.jp」を受信リストに設定していただくようお願いします。

ご注文の内容を確認するためのメールとは別に
商品の使用方法や、季節に合わせたヘアケア情報、商品に関するお得な情報を配信しております。

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