※ 大切なお知らせ
2022年8月 サービス向上のため、システム切替を実施致しました関係で、
マイページへのログインの際は、パスワードを再設定していただく様お願い致します。
また、お支払い方法に「カード払い」「Amazon Pay」をご指定されている場合、
再登録・再購入をお願いしております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒再登録のお手続きをお願い致します。
会員登録・ログインについて
ページ右上の「」アイコンをクリックすると、マイページに会員登録・ログインができます。
ショッピングカート内に商品の登録がある場合は、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックすると自動的に会員登録・ログイン画面へと進みます。
ログインの際には、メールアドレスが必要になります。
会員登録時のメールアドレスにお間違いのないよう、ご注意ください。
パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。
※ ログイン済みの場合は、そのまま購入手続きが行えます。
登録・ご注文情報について
ページ右上の「」アイコンをクリックをクリックし、ログインしてください。
お客様の会員情報・注文状況・注文履歴がご覧になれます。
登録情報の変更はこちらのページよりお手続きいただけます。
定期便2回目以降のご注文に関しては、 発送予定日の2日前までは、マイページより次回発送予定の定期便の変更が可能です。変更の際はお早めにお手続きください。
※ 注文が確定したご注文については、マイページからは変更・キャンセルはできません。
▼ お名前・住所・電話番号・メールアドレス等の変更
▼ パスワードの変更
▼ パスワードの再設定
▼ ご注文内容の変更可能期間
お支払い方法について
クレジットカード・スコア後払い・Amazonpay からお選びいただけます。
代金引換可能な商品は、佐川急便での配送となりますのでご了承ください。
クレジットカード・スコア後払い・Amazonpayでのお支払いに関しては、お客様のご利用状況に応じてお受けできない場合がございます。
定期便の次回注文準備期間に、選択されたお支払い方法での審査が通らなかった場合は、shop@everycolordays.jpよりメールにてご連絡させていただきますので、お支払い方法の確認・変更をお願いしたします。
※ 各種お支払い方法については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
▼ お支払い方法の確認・変更
▼ クレジットカードご登録/切り替え/削除
▼ 代金引換
▼ スコア後払い
▼ Amazon Pay
▼ 決済エラーについて
何らかの理由で決済エラーとなった場合、エラー状況が解消されるまで、商品のお届けができない状態となります。
決済状況をお確かめの上、お支払い方法の変更手続きをお願い致します。
エラー解消後、ご注文の発送手続きを弊社にて行いますので、お手数ですが、お問い合わせフォーム、又はメールでご連絡いただきますようお願いいたします。
※ 再審査の結果、お客様のご利用状況によっては審査が通らない場合がございます。
その際は、再度他のお支払い方法への変更をお願い致します。
商品の配送について
ZEROカラーケアフォームのお届けは、商品により配送方法が異なります。
- ボトルをご注文の場合は、佐川急便でのお届けになります。
- レフィル4本までのご注文は、ヤマト急便のネコポスでのお届けになります。
- 代金引換でのお支払いの場合は、佐川急便でのお届けになります。
▼ 配送(お届け)予定日の確認
▼ 送料について
定期便について
ZEROカラーケアフォームの定期便は以下の商品になります。
- ZERO カラーケアフォーム 毎月1本お届け便
- ZERO カラーケアフォーム レフィル3本 ご希望月お届け便
▼ お申込み方法
▼ ご注文中の定期便ご注文の確認方法
▼ 定期便の停止・再開方法
▼ 定期便の次回お届け日を変更したい
▼ 定期便の次回お届け日をお休みしたい
▼ お届けの頻度を変更する。
▼ マイページからの変更可能期間
メールについて
▼ 利用不可アドレス
▼ 登録内容・注文に関する確認メールについて
▼ メールマガジン配信について
よくある質問
Q01.定期便の次回のお届けをお休みしたい。
A01.発送予定日2日前までは、マイページ > 定期便情報から変更いただけます。
発送予定日前日になると、変更できなくなります。
当該ご注文の「次回配送予定日」がお届け予定日となります。
お届け希望日をご変更される場合は、「詳細を見る」より次回お届け予定日の変更が可能でございます。
※ ただし、ネコポスの場合、配送日の指定ができないため、前後する場合がございます。
また、天候等の関係でお届けができない場合がありますす。
2022/08/22 以前にお申込みの定期便につきましては、
・お支払い方法が「外部決済」「外部決済2」「Amazon pay(V2)」になっている。
・ステータスが「停止」になっている。
場合は、商品のお届けができませんので、必ずご変更をお願い致します。
お支払い方法の変更は、こちらよりご確認頂けます。
(ただし、お支払い方法を定期便の2回目以降からAamzon Payのお指定はできませんので、ご注意ください。)
定期便の再開に関しては、こちらよりご確認頂けます。
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