【ZEROカラーケアフォーム】

• ボトルをご注文の場合は、飛脚宅急便での配送になります。
• レフィル４本までのご注文は、ヤマト急便のネコポスでの配送になります。
• 代金引換でのお支払いの場合は、飛脚宅急便での配送になります。
  
  

【エッセンスローション】

• ボトルをご注文の場合は、飛脚ゆうパケットでの配送になります。
• レフィルは、ヤマト急便のネコポス 又は、飛脚ゆうパケットでの配送になります。
• 代金引換でのお支払いの場合は、飛脚宅急便での配送になります。
  
  

マイページ ＞ 最近の購入履歴に表示されたご注文の「注文詳細を見る」をクリックすると配送予定日をご確認いただけます。

※ 配達業者がネコポスの場合は、配送日の指定ができないため、お届け日が前後する場合があります。

定期便の次回の配送のご予定は、マイページ ＞ 定期便情報ページの「詳細を見る」をクリックして表示されるページの下部に表示される「配送カレンダー」ボタンから変更可能の締め切り日・お届け予定日をご確認いただけます。

手数料等を含まない、税込みの商品合計の金額が10,000円を超える場合は、無料になります。

複数商品を同時にご購入される場合、でかつ、合計金額が10.000円に満たない場合は、送料が高い商品の送料が適用されます。

佐川急便でのお届けの場合、

沖縄県は送料に一律570円（税込）が加算されます。

また、一部離島地域は別途実費で中継料金がかかります。

ONLINE SHOPより、オンラインでのご注文を受け付けております。

ご注文内容の変更は、マイページよりオンラインでの変更をお願いします。また、お電話やお問い合わせフォームよりお受付いたします。

1. マイページに、ご利用中の定期購入が表示されます。
2. 「詳細を見る」ボタンより、詳細情報がご覧になれます。
3. ページ内の「配送カレンダー」より、次回定期便の配送予定・変更〆切日がご確認いただけます。

複数の定期便をご注文の場合は、マイページ ＞ 定期便情報ページより、停止中のご注文を含めてご確認いたけます。

【停止】

マイページ ＞ 定期便情報に表示される定期注文の状態をご確認下さい。
ステータスが「有効」と表示されている場合は、停止処理を指定ただく必要がございます。

当該定期便の 「詳細を見る」をクリックして表示されるページより、「定期便を停止」ボタンをクリックしてください。

【再開】

マイページ ＞ 定期便情報に表示される定期注文の状態をご確認下さい。
ステータスが「停止」と表示されている場合は、再開処理を指定ただく必要がございます。

当該定期便の 「詳細を見る」をクリックして表示されるページより、「定期便を再開」ボタンをクリックしてください。
再開時に、次回配送予定日をご指定下さい。

ご注文の変更可能期間を過ぎているご注文に関しては、発送準備期間のため変更はできません。次回の定期便お届け分からの適用となります。

1. マイページにログインしてください。
2. 定期便情報ページから、定期便の「詳細を見る」をクリックしてください。
3. 配送情報 右側の「変更する」ボタンをクリックして表示される画面の「次回配送予定日の変更」より、
   ご希望の配送日（お届け予定日）を選択し、「保存する」ボタンをクリックしてください。
4. お届け予定日が更新されていることをご確認下さい。
   
   
5. ※ ネコポスでの配送の場合、配送日が前後することがありますのでご了承ください。
6. ※ 最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文の変更・キャンセルはできませんので、ご了承下さい。

ご注文の変更可能期間以前であれば、マイページより変更が「スキップ」が可能です。
この期間を過ぎているご注文に関しては、出荷準備期間となり、変更はできません。次回の定期便お届け分からの適用となります。

1. マイページにログインしてください。
2. 定期便情報ページから、定期便の「詳細を見る」をクリックしてください。
3. 配送情報 右側の「変更する」ボタンをクリックして表示される画面の「次回配送のスキップ」に、現在の次回配送予定日とスキップした場合の日付が表示されます。
4. 日付に問題がない場合は、「次回配送のスキップ」ボタンをクリックすると、次回配送予定日が更新されます。
5. 次回配送予定日が更新されていることをご確認下さい。
   
   
6. ※ 別の日付をご希望の場合は、定期便の次回お届け日を変更したいをご覧ください。
7. ※ ネコポスでの配送の場合、配送日が前後することがありますのでご了承ください。
8. ※ 最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文の変更・キャンセルはできませんので、ご了承下さい。

マイページカレンダーからご確認いただけます。

マイページ ＞ 定期便情報よりご注文の「詳細を見る」をクリックし、表示されるページの下部「配送カレンダー」ボタンをクリックしてください。
カレンダー内の締め切り日まではご変更可能です。

※ご注意ください！
連休明けの配送に関しては、営業日の関係で連休前に発送させていただきますので、なるべくお早めに変更のお手続きをお願い致します。

利用不可アドレスを使用されている方には、一切のメールをお送りすることができません。

メールアドレスの@以前に「.」、
または、一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）がついている場合、
別のメールアドレスでご登録をお願い致します。

【以下のようなメールアドレスには対応しておりません。】

例：@直前、又はメールの先頭に「.」がついている
　　abcd.@example.co.jp
　　.abcd@example.co.jp

例：@前に連続の「.」がついている
　　ab..cd@example.co.jp
　　..abcd@example.co.jp

例：@前に一部の記号がついている
　　ab@cd@example.co.jp
　　ab[cd@example.co.jp

登録情報・注文情報・発送情報・変更内容に関するお知らせは、自動的に完了した事を報告するメールを送っております。

こちらのメールは、大変重要なメールですのでマイページからの変更はできません。

メールに迷惑メールの設定をされている方は、弊社ドメイン「everycolordays.jp」を受信リストに設定していただくようお願いします。

ご注文の内容を確認するためのメールとは別に
商品の使用方法や、季節に合わせたヘアケア情報、商品に関するお得な情報を配信しております。

【購読希望/購読停止について】

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登録情報・注文情報・発送情報・変更内容に関するお知らせは、重要なおしらせになりますので、「受信しない」を選択されても配信されます。

マイページのトップ画面に「利用可能ポイント」が表示されます。

ポイントが反映されるまで1～2営業日かかる場合がございます。

※ ポイントの有効期間は180日間です。（一度の使用上限：600ポイント）

【新規購入時に利用する場合】

購入時に利用ポイントをご入力下さい。

【次回定期便に利用する場合】

1. マイページ ＞ 定期便情報画面で、ポイントを利用したい定期受注の「詳細を見る」をクリックします。
2. お支払い情報の右上の「変更する」ボタンをクリックします。
3. ポイント利用予約より、利用したいポイント数を「現在の所持ポイント」に基づき設定します。
4. 「ポイントを全額消費する」チェックボックスのON/OFFで、所持ポイントを全額消費するかどうかを設定できます。

   ONの場合：所持ポイントをすべて利用します。
   OFFの場合：ポイント利用フォームに入力したポイント数が適用されます。所持ポイントが指定ポイント数に満たない場合は、所持ポイント分のみ利用されます。

5. ポイント利用のタイミングを以下から選択します。
   

   次回の注文のみ：次回の注文時にのみポイントを適用し、次々回以降は適用しません。
   次回以降の注文すべて：次回注文以降も継続してポイントを適用します。

6. ポイント利用予約に必要項目を入力し「保存」ボタンをクリックしして保存が完了すると、次回の定期便お届け時に自動的に適用されます。

※ ポイントの有効期間は180日間です。（一度の使用上限：600ポイント）