会員登録・ログインについて

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ショッピングカート内に商品の登録がある場合は、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックすると自動的に会員登録・ログイン画面へと進みます。

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パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。


※ ログイン済みの場合は、そのまま購入手続きが行えます。

登録・ご注文情報について

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お客様の会員情報・注文状況・注文履歴がご覧になれます。

登録情報の変更はこちらのページよりお手続きいただけます。


定期便2回目以降のご注文に関しては、 発送予定日の2日前までは、マイページより次回発送予定の定期便の変更が可能です。変更の際はお早めにお手続きください。


※ 注文が確定したご注文については、マイページからは変更・キャンセルはできません。


▼ お名前・住所・電話番号・メールアドレス等の変更

▼ パスワードの変更

▼ パスワードの再設定

▼ ご注文内容の変更可能期間

お支払い方法について

クレジットカード・スコア後払い・Amazonpay からお選びいただけます。

代金引換可能な商品は、佐川急便での配送となりますのでご了承ください。

クレジットカード・スコア後払い・Amazonpayでのお支払いに関しては、お客様のご利用状況に応じてお受けできない場合がございます。

定期便の次回注文準備期間に、選択されたお支払い方法での審査が通らなかった場合は、shop@everycolordays.jpよりメールにてご連絡させていただきますので、お支払い方法の確認・変更をお願いしたします。

※ 各種お支払い方法については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。


▼ お支払い方法の確認・変更

▼ クレジットカードご登録/切り替え/削除

▼ 代金引換

▼ スコア後払い

▼ Amazon Pay

▼ 決済エラーについて

何らかの理由で決済エラーとなった場合、エラー状況が解消されるまで、商品のお届けができない状態となります。
決済状況をお確かめの上、お支払い方法の変更手続きをお願い致します。

エラー解消後、ご注文の発送手続きを弊社にて行いますので、お手数ですが、お問い合わせフォーム、又はメールでご連絡いただきますようお願いいたします。

※ 再審査の結果、お客様のご利用状況によっては審査が通らない場合がございます。
その際は、再度他のお支払い方法への変更をお願い致します。

商品の配送について

商品により配送方法が異なります。

【ZEROカラーケアフォーム】

  • ボトルをご注文の場合は、佐川急便でのお届けになります。
  • レフィル4本までのご注文は、ヤマト急便のネコポスでのお届けになります。
  • 代金引換でのお支払いの場合は、佐川急便でのお届けになります。

【エッセンスローション】

  • ボトルをご注文の場合は、飛脚ゆうパケットでのお届けになります。
  • レフィルは、ヤマト急便のネコポス 又は、飛脚ゆうパケットでのお届けになります。
  • 代金引換でのお支払いの場合は、佐川急便でのお届けになります。

※ 複数商品をお求めの場合や一部地域へのお届けの場合は、配送方法が変更になる場合があります。


▼ 配送(お届け)予定日の確認

▼ 送料について

定期便について

▼ お申込み方法

▼ ご注文中の定期便ご注文の確認方法

▼ 定期便の停止・再開方法

▼ 定期便の次回お届け日を変更したい

▼ 定期便の次回お届け日をお休みしたい

▼ お届けの頻度を変更する。

▼ マイページからの変更可能期間

メールについて

▼ 利用不可アドレス

▼ 登録内容・注文に関する確認メールについて

▼ メールマガジン配信について

よくある質問

Q01.定期便の次回のお届けをお休みしたい。
A01.発送予定日2日前までは、マイページ > 定期便情報から変更いただけます。
発送予定日前日になると、変更できなくなります。
Q02.お届け日を知りたい。
A02.マイページ > 定期便情報 よりご確認いただけます。

当該ご注文の「次回配送予定日」がお届け予定日となります。

お届け希望日をご変更される場合は、「詳細を見る」より次回お届け予定日の変更が可能でございます。

※ ただし、ネコポスの場合、配送日の指定ができないため、お届け日が前後する場合がございます。
また、天候等の関係でお届けができない場合があります。
Q03.定期便を変更したい。
A03.現在お申込みの定期便を停止していただいた上で、変更したい定期便をご注文下さい。

定期便の停止方法は こちらよりご確認頂けます。
Q04.領収書の発行について。
A04.マイページ > 最近の購入履歴 > 注文詳細を見る > 対象のご注文内容ページの下部の「領収書発行」ボタン(緑)をクリックしてください。
領収書は、ご登録のメールアドレスあて送られます。
Q05.納品書の発行について。
A05.【納品書につきまして】
お客様の個人情報保護および環境保護の観点から納品書の同梱を行っておりません。

お買い上げ明細につきましては、ご注文確認メールおよび発送完了メールにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

納品書が必要な方は個別に承りますので、以下URLよりご連絡をお願いいたします。
https://cart.everycolordays.jp/shop/contact/draft

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